Onzin in glasvezelcampagnes

Er viel een glasvezelcampagne reclamefolder in de bus waarin zelfs het bestuur van de plaatselijke ” dorpsraad” adviseerde om over te stappen van provider. Er staat onjuiste of misleidende informatie in. Als deskundige erger ik me daar aan. Dus is het tijd om die ” glasvezelvangelie-folders” te fileren. Dat gebeurt hieronder.

Je deelt je verbinding niet met de buren”

Dit is feitelijk onjuist. Net als bij xDSL van KPN en coax van Ziggo loopt je “eigen verbinding” tot aan de dichtstbijzijnde “glasvezelpop” , ook wel genoemd wijkcentrale (KPN) of eindversterker (Ziggo). Daarna deel je de verbinding, de capaciteit en de bandbreedte. Bij “glasvezel” (men bedoelt:  een aansluiting van Delta Fiber of andere concurrent van KPN en Ziggo)  is dat niet anders. klik hier voor mee achtergrond informatie.

De zin suggereert “als het heel druk is tijdens piekuren dan wordt jouw verbinding heel langzaam” . Allerlei consumentenorganisatie hebben dat uitvoerig onderzocht bij de twee grote Providers. Uitkomst: zij leveren verreweg het vaakst van alle aanbieders de snelheid die zij beloven.

De uploadsnelheid is even hoog als de downloadsnelheid en juist het uploaden is zo belangrijk

Down-en uploadsnelheid zijn even hoog, en voor sommige toepassingen of gebruikers is dat uitermate belangrijk.

Toch is dit op punten feitelijk onjuist en op  punten  misleidend:

a. volgens alle telecom deskundigen en trend analyses is uploaden juist steeds minder belangrijk. De reden is dat steeds meer “cloud applicaties” gebruikt worden met ” data in de cloud”. Voor TV en video was de uploadsnelheid altijd al onbelangrijk. Netflix, Uitzendinggemist, NPO Start, NL Ziet, Pathe Thuis en de Ziggo Go TV App streamen allemaal hun films en series vanuit de cloud en hebben genoeg aan een hele lage uploadsnelheid.

Maar ook Word, excel en powerpoint bestanden hoef je tegenwoordig niet meer te uploaden; ze staan in de cloud en blijven daar als je ze met Microsoft Office 365, Microsoft teams of Google Documents wilt bewerken. Al die applicaties hebben een veel hogere download- dan upload snelheid nodig. Dat je dezelfde upload- als downloadsnelheid nodig hebt is voor vrijwel geen enkele applicatie het geval. Dat geldt ook voor foto’s ; die worden door Apple iOS en Android (google photos) smartphones automatisch gesynchroniseerd in the cloud. In de achtergrond. Een hoge uploadsnelheid is daar niet voor nodig. Sorteren, bewerken, albums maken gebeurt ook in de cloud en vereist een hogere download- dan uploadsnelheid.

b. Videovergaderen en Wifibellen behoren tot de zeldzame applicaties waarbij de up- en downloadsnelheid wel ongeveer hetzelfde moet zijn. Maar een online videovergadering met Microsoft Teams of Skype kost maximaal 2 Mbps aan bandbreedte download- en 1Mbps upload voor HD video kwaliteit (zie https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/prepare-network ). In de praktijk vaak nog veel minder. Dat is zelfs met een trage ADSL verbinding soms nog (net) te doen. Met een coax aansluiting van Ziggo met snelheden tot 1000MBps down en 50Mbps upload is het al helemaal geen probleem om 2Mbps up- en downloadsnelheid te gebruiken. Ook niet als alle gezinsleden hun eigen videocall opzetten. Om nog maar te zwijgen van Wifibellen of andere ” telefonie-over-het internet applicates” (skype b.v.) , dat maximaal slechts 0.1 Mbps (100kbps) aan bandbreedte nodig heeft voor HD kwaliteit audio.
De conclusie is dan ook dat vrijwel alle internet verbindingen geschikt zijn voor de paar applicaties die een even hoge download- als uploadsnelheid nodig hebben. En dat het niet uitmaakt of die verbinding via “koper”, “Coax” of “glasvezel” gaat.

Bij coax/DSL is de uploadsnelheid heel laag. Bij glasvezel is hij net zo hoog als de downloadsnelheid (” symmetrisch”)

In de vorige paragraaf is de ongefundeerde suggestie besproken dat het “beter” is als de downloadsnelheid gelijk is aan de uploadsnelheid en dat uploadsnelheid steeds belangrijker wordt.
Direct daarmee te maken heeft de suggestie dat uploadsnelheid van DSL/kabel nu en in de toekomst veel te laag is.
Voor sommige internetters is dat helemaal waar. Een beetje smartphone, een Samsung Galaxy s10 bijvoorbeeld, maakt tegenwoordig foto’s die rond de 6Mbyte groot zijn. Het duurt een volle seconde om die te uploaden met een 500Mbps/50Mbps abonnement van Ziggo. Een filmpje van een halve minuut met diezelfde Samsung S10 is al gauw 50-60Mbyte groot en kost ruim 10 seconden om te uploaden.
Maar: Android en Apple uploaden die filmpjes en foto’s in de achtergrond automatisch naar Google Photos of de iCloud, waardoor je er niet op hoeft te wachten en je niet merkt dat het een tijd duurt. Dus als je niet heel vaak foto’s en filmpjes maakt is dat geen probleem.
Als je vaak grote bestanden, foto’s of filmpjes zelf wilt uploaden dan zit je al snel een minuut of langer te wachten. Dat kan heel irritant worden.
Met een ” symmetrische verbinding” is dat veel minder, want daar gaat het uploaden 10x zo snel als bij coax.

De veel hogere uploadsnelheid van glasvezel is voor “actieve intensieve uploaders” dus erg prettig en kan een reden zijn om over te stappen op een glasvezelaanbieder. De uploadsnelheid van DSL zal namelijk niet verder groeien. De uploadsnelheid van coax verbindingen zal nog wel fors toenemen maar dat kan nog wel een jaar of langer duren.

“Glasvezel is toekomstvast

Waarmee gesuggereerd wordt dat coax en/of DSL dat niet is. Of eigenlijk: dat je moet overstappen op de nieuwe glasvezelprovider omdat de grootste internet providers van Nederland, Ziggo en KPN, niet in staat zijn om een verbinding te leveren die in de toekomst nog voldoet. Terwijl beiden een zeer uitgebreid glasvezelnetwerk hebben en alleen geen glasvezel tot in huis leveren.
Alsof Ziggo en KPN niet gaan investeren als hun huidige netwerken de vraag niet meer aankunnen.
Alsof de kans dat een glasvezelaanbieder failliet gaat of overgenomen wordt kleiner is dan dat Ziggo of KPN failliet gaan.

Bijvoorbeeld VodafoneZiggo wint niet voor niets al jaren prijzen (zie https://www.vodafoneziggo.nl/1221/ziggo-ook-dit-jaar-weer-de-beste-internetprovider ) als beste internet provider. Dat geldt ook voor andere aanbieders. Delta kabel bijvoorbeeld is volgens de consumentenbond nummer 1 als het gaat om kwaliteit van internet en dienstverlening (zie ttps://www.consumentenbond.nl/alles-in-1/beste ).  Zoals op het internet te vinden is, is de technologie van VodafoneZiggo geschikt om te groeien naar snelheden ver boven de 1 Gigabit per seconde (zowel up- als download) zonder glasvezel tot in huis, maar wel met het dichtstvermaasde glasvezelnetwerk van Nederland tot op een paar honderd meter van elk huisadres.

Glasvezel is duurzaam en gebruikt minder energie”
Glasvezel gebruikt inderdaad minder energie voor langeafstands- datatransport, vandaar dat zowel Ziggo als KPN hun netwerk jaren geleden al vervangen hebben door glasvezel (op de laatste paar honderd meter na). Gesuggereerd wordt dat dat niet zo is.
De echte milieuvriendelijke en planeetbewuste consument kiest overigens voor een bestaande aanbieder met een bestaande infrastructuur zodat er niet heel veel energie verspild hoeft te worden aan de aanleg van een compleet nieuw glasvezelnetwerk dat wel de concurrentie verhoogt maar heel slecht is voor het milieu.

” De dorpsraad: Wij adviseren om over te stappen op glasvezel”
Bedoeld wordt: “wij adviseren dat u overstapt naar de concurrent van KPN en Ziggo”. Iedereen zit namelijk al op glasvezel want Ziggo , op de voet gevolgd door KPN, heeft het meest uitgebreide en dichtstvermaasde glasvezelnetwerk van alle telecomoperators in Nederland. Elke coax aansluiting van Ziggo is aangesloten op een glasvezelknoopppunt dat maximaal zo’n 300 meter verderop ligt.

“overstappen op glasvezel”  in huis is onnodig, zeer kostbaar en technisch bijna onhaalbaar want alle apparatuur in elk huis wordt hetzij via Wifi, hetzij via UTP kabel aangesloten op het internet, en niet via glasvezel. Consumentenapparatuur met een glasvezelaansluiting bestaat niet.

Hoe zit het dan wel met glasvezel en met glasvezelaanbieders?
– Glasvezelaanbieders zijn (nieuwe) concurrenten van de grote bestaande aanbieders Ziggo en KPN die snel internet aanbieden waardoor de consument meer keuze krijgt. Niets meer en niets minder en helemaal prima natuurlijk.

– Soms is het KPN die een glasvezelnetwerk (mee)aanlegt omdat het eigen ADSL netwerk in die plaats/regio technisch verouderd is en het goedkoper is om glasvezel te gebruiken om aan de groeiende behoefte aan capaciteit te voldoen. Ziggo doet dat niet omdat het coax netwerk nog prima mee kan groeien met de behoefte.
– Voor nieuwe aanbieders die nog hun eigen netwerk moeten aanleggen is glasvezel technisch het makkelijkst en qua kosten het voordeligst om aan te leggen. Maar voor de consument maakt het niet uit wat voor soort kabel er gebruikt wordt.
– Dat Ziggo nog steeds geen glasvezel tot in nieuwbouwwoningen legt is opmerkelijk, want ook voor hen is dat goedkoper dan glasvezel aanleggen. Het enige grote obstakel is dat de IT systemen van Ziggo niet uit de voeten kunnen met internet abonnementen waar geen kabelmodem aan vast zit. Vandaar dat Ziggo schoorvoetend met “RF over Glas” ofwel RFoG begint. Bij RFoG wordt wel glasvezel aangelegd tot in de meterkast maar dat wordt in die meterkast omgezet naar coax zodat er gewoon nog een kabelmodem aangesloten kan worden.

Wanneer is glasvezel een uitkomst?
Minder dan 3% van de nederlandse huishoudens (bijna allemaal boerderijen, afgelegen gehuchten en woningen in buitengebieden, zie https://www.consumentenbond.nl/alles-in-1/geen-snel-internet-beschikbaar ) heeft geen breedband internet omdat er geen coax kabel van Ziggo ligt en de koperdraad van KPN er zo slecht is dat er geen goede (DSL-internet) verbinding mogelijk is. En omdat Ziggo en KPN het totnutoe te duur, te onrendabel of om andere redenen niet nodig vonden om daar iets aan te doen. De nederlandse overheid ook niet. In die gevallen is een glasvezelaanbieder helemaal geweldig. Overigens zou je op zo’n locatie ook satelliet internet of mobiel internet kunnen overwegen.

Daarnaast zijn er (vooral) zakelijke gebruikers die aan 50Mbps uploadsnelheid niet voldoende hebben. Soms ook particulieren. Als je bijvoorbeeld 4 beveiligingscamera’s hebt die continu 2 Mbps uploaden naar de cloud dan gaat het hard. Ook dan is een glasvezelaansluiting handig.

Wel of geen glasvezel nemen?
– Voor maximale keuzevrijheid en onafhankelijkheid is het fijn om naast een koperdraad (of in sommige regio’s: glasvezelaansluiting) van KPN en een coax aansluiting van Ziggo, ook een glasvezelaansluiting van een derde aanbieder in huis te hebben liggen. Dus als’ie gratis aangelegd wordt zonder verdere verplichtingen: no-brainer, vooral doen! Maar dat heeft niets met ” glasvezel” te maken.
– aandachtspunt blijft dat je soms verplicht een jaarabonnement moet afsluiten bij een nieuwe aanbieder.

Wanneer overstappen naar een andere (glasvezel) Provider?

Hierboven hebben we gezien dat het argument “glasvezel” een bijzonder moeilijk te begrijpen reden is om van provider te wisselen. Want ” glasvezel” levert als technische oplossing immers geen enkel voordeel, zoals hierboven besproken. Er kunnen natuurlijk heel veel andere redenen zijn die helemaal niets met glasvezel te maken hebben om over te stappen. Bijvoorbeeld omdat de nieuwe provider juist wel die TV pakketten biedt die je al lang had willen hebben. Of omdat de nieuwe aanbieder zoveel goedkoper is dat je het gedoe en het risico van overstappen de moeite waard vindt. Of omdat je zoveel problemen en storingen , of zo’n slechte service hebt ervaren, dat je een andere provider wilt proberen of zelfs helemaal klaar bent met je huidige provider en sowieso weg wilt. Of omdat je gewoon wat nieuws wilt. Of omdat je denkt dat het je huis meer waard maakt bijverkoop. Zo zijn er nog 100.000 redenen te bedenken die voor iedereen een persoonlijke afweging zijn.

Komt er ooit een einde aan de behoefte aan meer snelheid?

  • De behoefte aan meer downloadsnelheid is voor verreweg de meeste gebruikers al lang gestopt. Bijna niemand merkt nog het verschil tussen 100 en 1000Mbps. Netflix bijvoorbeeld adviseert 5Mbps voor Full HD-TV en 20Mbps voor Ultra-HD (4k) TV. Op een klein scherm (smartphone of ipad) kun je zelfs met veel minder toe. Ziggo staat in de netflix speed index bovenaan met een gemiddelde snelheid van 4,64Mbps per netflix stream, op de voet gevolgd door de andere grote providers. Dat betekent dat met de huidige internetsnelheden gemiddeld vrijwel elke internetter full HD-TV kan kijken.
  • De hoeveelheid downloadverkeer (verkeersvolume in Mbyte per maand) groeit wel nog steeds exponentieel. Maar voor meer verkeer is geen hogere snelheid van je verbinding nodig.
  • Wel is er voor sommige gebruikers nog behoefte aan een hogere uploadsnelheid dan de 50Mbps die Ziggo biedt of de 100Mbps die sommige glasvezelproviders bieden. Het gaat dan om de intensieve frequente uploaders van video’s, foto’s en bestanden.